1. Úvod

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem webu Kinabalu s.r.o. se sídlem Varšavská 715/36, Vinohrady, 120 00 Praha, IČ: (dále jen „Provozovatel“) a zákazníkem (dále jen „Zákazník“) při nákupu kurzů o franšízingu a expanzi prostřednictvím webových stránek https://institutrozvoje.cz (dále jen „Web“).

Používáním Webu a nákupem kurzů zákazník potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Zákazník si vybere kurz prostřednictvím Webu.
2. Smlouva o poskytování kurzu (dále jen „Smlouva“) vzniká potvrzením objednávky ze strany Provozovatele prostřednictvím e-mailu na adresu Zákazníka.
3. Provozovatel si vyhrazuje právo neuzavřít Smlouvu, zejména pokud dojde k technickým problémům, chybě v ceně nebo dostupnosti kurzu.

3. Cena a platební podmínky

1. Cena kurzu je vždy uvedena na Webu včetně DPH.
2. Platbu lze provést bankovním převodem, případně jinou elektronickou platební metodou dostupnou na Webu.
3. Provozovatel si vyhrazuje právo změnit cenu kurzů, avšak cena uvedená při dokončení objednávky je závazná.

4. Poskytování kurzů

1. Kurzy jsou poskytovány formou elektronického přístupu (online kurz, webinář) nebo jinou formou uvedenou u konkrétního kurzu.
2. Přístup k zakoupenému kurzu je aktivován po připsání platby na účet Provozovatele.
3. Provozovatel nenese odpovědnost za technické problémy způsobené nesprávným nastavením zařízení Zákazníka nebo internetového připojení.

5. Odstoupení od smlouvy

1. Zákazník má právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření Smlouvy, pokud kurz nebyl aktivován (přístup ke kurzu zpřístupněn).
2. Pokud zákazník již přístup ke kurzu obdržel, odstoupení od smlouvy není možné, neboť se jedná o digitální obsah poskytnutý okamžitě po platbě.
3. Odstoupení musí být provedeno písemně na e-mail info@kinabalu.cz.

6. Reklamace

1. Zákazník má právo reklamovat chyby či nedostatky kurzů.
2. Reklamace se podává písemně na e-mail info@kinabalu.cz s popisem závady.
3. Provozovatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 14 dnů od jejího obdržení.

7. Ochrana osobních údajů

1. Provozovatel zpracovává osobní údaje Zákazníka v souladu s platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů (GDPR).
2. Údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem realizace objednávky, poskytování kurzu a marketingové komunikace, pokud k ní Zákazník udělil souhlas.

8. Duševní vlastnictví

1. Veškerý obsah kurzů, materiály a videa jsou chráněny autorským právem.
2. Zákazník smí obsah používat pouze pro osobní potřebu. Jakékoliv kopírování, distribuce, veřejné sdílení či komerční využití je zakázáno.

9. Odpovědnost

1. Provozovatel nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným použitím informací z kurzů.
2. Provozovatel nenese odpovědnost za výsledek podnikatelských rozhodnutí Zákazníka založených na absolvovaném kurzu.

10. Závěrečná ustanovení

1. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 1.9.2025.
2. Veškeré spory vzniklé v souvislosti s těmito Podmínkami se řeší přednostně dohodou.
3. V případě nedohody je bude řešit příslušný český soud.
4. Provozovatel si vyhrazuje právo Podmínky aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na Webu.